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石家莊市房產交易中心“兩減兩增”務實舉措 全

作者: 汪新 發布時間: 2019年09月23日 10:43:05

石家莊市房產交易中心認真落實“雙創雙服”要求,在窗口服務過程中推行“兩減兩增”務實舉措,切實提升群眾滿意度和獲得感。

1

減少辦事環節

積極推行“一窗受理、并行辦理”

為有效解決企業和群眾辦理房產交易、繳稅、辦證時的環節多、手續繁瑣、重復提交材料以及來回跑路等問題,緊緊圍繞“為民便民利民”服務宗旨,主動打開部門隔欄,努力再造辦事流程,實現不動產交易登記“一窗受理”。將相關材料分到住建、稅務部門,三個部門同時并行辦理,將以前需要取三次號、排三次隊、交三次材料、填三次表格、可能跑多次才能受理完的業務,實現為“一窗即結”,群眾體會到了實實在在的便利。

為方便群眾了解辦事流程,統一制作了房產交易中心、各區稅務局、不動產登記中心“一窗受理”業務流程、辦事指南和二維碼。目前,“一窗受理”工作人員業務熟練、系統銜接順暢,進一步提高了辦事效率。

2

減少申請材料

始終堅持“精簡融合、即時辦結”

對于單獨受理的業務,采取“能減則減、能合則合、能調則調”的方式,盡最大可能地減少收件內容。同時,不再收取營業執照副本、身份證、房產證(不動產權證)、戶口本、結婚證等5種證(照)的復印件,企業和群眾不用再找復印店復印。積極推廣承諾制,取消了親屬間免除資金監管的關系證明,始終堅持“即來即辦、即辦即結”的服務原則,企業和群眾可隨時就近辦理房產交易業務,當場辦結,不壓件、不限號。

3

增加辦事途徑

加速推進“網上辦理、平臺辦理”

積極推進“不見面審批”,梳理能夠“網上辦理”業務種類,列好時間表,大力開展“軟件革命”,最大限度實現“只見件,不見人”。目前,部分業務已實現“不見面辦理”。抵押備案“網上辦理”,抵押備案業務已實行聯網金融機構網上申請、網上審核、網上辦理,相關機構、企業和群眾不必到窗口受理抵押交易備案業務。

房屋租賃“平臺辦理”,企業和群眾通過手機APP即可實現房源信息發布、網上看房、網上簽約、網上支付、網上備案以及信用評價等整個住房租賃流程管理。備案信息“網上核驗”,開通了商品房合同備案查詢服務功能,方便金融機構和購房群眾通過住建局官網及時查詢合同狀態。加速實現“平臺對接”,運用“互聯網+”技術,加速推進與政務平臺的對接,辦理業務時可通過平臺獲取的信息無需再讓辦事群眾提供。

4

增加便民舉措

全面開展“領辦服務、便民服務”

利用咨詢臺、引導員、學雷鋒服務臺搞好引導服務,各大廳每天安排一名引導員,負責便民傘、輪椅、急救箱、飲用水、花鏡、手機充電樁等便民設施管理維護,以及工作期間的引導工作,開門進場時帶班干部及引導員門口站立迎候。在各大廳為老幼病殘等特殊群眾開通了綠色通道,設置了“軍人和退役軍人、消防救援人員優先”窗口,對有實際困難的特殊群體開展上門服務。今年以來,對老年人、住院等行動不便人群提供上門服務30余次、開通綠色通道136次、為軍人、退役軍人及應急救援人員提供優先服務31次。 

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